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400电话号码如何绑定呢(400电话号码怎么接听的呢)

400电话号码如何绑定呢?400电话绑定功能是大部分选择申请办理400电话企业的必选功能。众所周知,400电话是虚拟号码,必须要绑定手机或是固话才能使用,400电话绑定功能辅助企业更好地利用400电话。但在400电话绑定过程中,企业难免遇到一些问题。我们汇总了企业在申请办理400电话绑定业务过程中会遇到的常见问题以及其解决方法

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400电话号码如何绑定呢?400电话绑定功能是大部分选择申请办理400电话企业的必选功能。众所周知,400电话是虚拟号码,必须要绑定手机或是固话才能使用,400电话绑定功能辅助企业更好地利用400电话。但在400电话绑定过程中,企业难免遇到一些问题。我们汇总了企业在申请办理400电话绑定业务过程中会遇到的常见问题以及其解决方法,快和400电话号码小编一起看看吧。

一、400电话可以绑定哪些号码?

400电话业务称为“全国统一接入码业务”,即一个400电话号码可以绑定企业现有的多部手机、座机号码,对外只需公布全国统一400号码,所有拨打400来电均被转接到绑定的实体电话(手机、座机)上接听。400电话转接的目的码可以为普通固话号码、手机、小灵通号码及企业短号码。

二、400电话来电接听顺序

400电话具有智能来电分配的功能,企业可以根据需要调整:

1)先后顺序接听:按绑定电话的先后顺序依次转接,先转电话1,如果电话1占线或无人接听自动转接电话2;如果电话2占线或无人接听自动转接电话3,依此类推。

2)随机接听:每次来电系统随机转接一部电话,当该电话占线或无人接听时再随机转接下一部电话,依此类推。

3)平均接听:所有来电平均分配,保证每个客服接听来电数量均等。

三、400电话可以绑定无线固定电话、虚拟号码、网络电话吗?

1)均不建议绑定。

无线固定电话是运营商做了呼叫转移的特殊号码,一般无线固定电话是有两个号码,一个手机号码,一个固定电话号码。绑定在400电话下面,会影响语音质量和转接率。需测试之后,才能确定。虚拟号码,比如263的第二号码,阿里小号等,网络电话,一般指VOIP电话,以上2类号码,一般是通过网络线路实现,而大部分400电话走的是PSTN实体线路,绑定之后无法接通。

2)正常手机、直线电话设置了呼叫等待、呼叫转移等附加功能绑定在400电话下也会导致转接异常。建议关闭以上功能,转接效果会更好


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