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用400电话塑造企业形象

作者:小艾400 发布时间:2019-09-05 16:38:56

400电话作为目前功能最齐全的通讯工具,适用于房地产、医药、旅游、教育、制造、新闻媒体等等行业,它能够帮助机构、企业塑造形象,可以高效地帮助各行业的大中型企业、政府及组织构建属于自己的呼叫中心系统,连接客户、员工及上下游合作伙伴,实现通讯管理规范化和统一化。下面小编详细介绍一下其部分功能。

一、多线同时通话

400电话自带中继功能,企业对外只需公布一个统一400号码,支持多个客户同时拨打同一号码接入,避免了客户呼入占线。也为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。

二、智能语音导航

客户拨打企业400电话时,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门。避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业各部门的工作效率。

三、通话录音

系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档。为企业监督客服人员服务质量,进行问题分析、客户纠纷、处理投诉提供有力证据,为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。

四、自助管理后台

每一个400电话用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置,增强了用户使用的自由度,让400电话更好地为企业经营管理服务。
以上是部分关于400电话功能的介绍,了解更多400电话详情欢迎登录艾瑞德官网了解。


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